Ön Bilgilendirme Formu

1. Bu form ne işe yarar?#

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, Panadus aboneliğini satın almadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinizi tamamlamadan önce bu formu okuduğunuzu onaylarsınız; formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir kopyası sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilir.

2. Satıcı#

Tablonun tamamı için yana kaydırın.

3. Hizmetin temel nitelikleri#

• Hizmet: Panadus site yönetim yazılımına, seçtiğiniz plan kapsamında web ve mobil uygulama üzerinden erişim hakkı (SaaS abonelik).
• Kapsam: Planınızdaki özellikler ve daire sınırı Planlar sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
• Teknik gereksinim: Güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox, Edge) veya Panadus mobil uygulaması ve internet bağlantısı. Kurulum gerekmez.
• Teslim: Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığında abonelik hemen başlar ve size e-postayla teyit gönderilir.

4. Fiyat ve ödeme#

• Toplam bedel: Sipariş özetinde gösterilen tutardır ve vergiler dahildir. Ek kargo, kurulum veya gizli ücret yoktur.
• Dönem: Aylık veya yıllık. Seçtiğiniz dönem sipariş özetinde yazar.
• Ödeme yöntemi: Kredi veya banka kartı. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Panadus'ta saklanmaz.
• Deneme süresi: Planda deneme süresi varsa süresi ve sonunda ücretlendirmenin ne zaman başlayacağı sipariş ekranında açıkça yazar.
• Yenileme: Aylık abonelik, iptal etmediğiniz sürece her ay aynı karttan yenilenir. Yıllık abonelik süre sonunda kendiliğinden uzamaz; yenilemek için onayınız istenir.

5. Cayma hakkı#

• Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz.
• Aboneliğiniz ücretsiz deneme ile başladıysa, deneme bitmeden iptal ettiğinizde hiç ücret ödemezsiniz. Ayrıca ilk ücretin alındığı günden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz o ücretin tamamı iade edilir.
• Cayma bildiriminizi bu süre içinde [email protected] adresine e-postayla, Satıcı adresine yazılı olarak veya panelden aboneliği iptal ederek yapabilirsiniz. Örnek: "… tarihli Panadus aboneliğimden cayıyorum. Ad soyad / site adı / e-posta."
• Cayma hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı, bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. İptal ve fesih#

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman paneldeki Abonelik sayfasından, başlattığınız kadar kolay biçimde iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki yenilemeyi durdurur. Dönem sonuna kadar hizmet sürer.
• Yıllık planlarda dönem içinde iptal ederseniz, kullanılan aylar aylık plan bedeli üzerinden hesaplanarak düşülür ve kalan tutar fesih tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edilir.
• Sona ermeden sonra verilerinizi 90 gün boyunca dışa aktarabilirsiniz.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık#

• Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce kanunda öngörülen hâllerde arabulucuya başvurmanız gerekir (6502 sayılı Kanun m.73/A).
• Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) de yapabilirsiniz.

8. Sözleşme metninin saklanması#

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilir ve Panadus tarafından 3 yıl saklanır. Güncel metinlere her zaman panadus.com/on-bilgilendirme-formu ve panadus.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adreslerinden ulaşabilir, sayfadaki "Yazdır / PDF" düğmesiyle kaydedebilirsiniz.

9. Sipariş öncesi kontrol#

Siparişinizi onaylamadan önce sipariş özetinde plan, dönem, toplam tutar ve fatura bilgilerinizi kontrol edip düzeltebilirsiniz. Siparişi "Ödeme yükümlülüğü ile onayla" düğmesine basarak tamamlarsınız.